運用管理のあれこれ
運用管理を知る
運用管理について知るにはどのような方法があるのでしょうか。ここでは運用管理について知る方法を取り上げていきます。
- ＩＴＩＬに基づく運用管理を知るために
- 運用管理を考える上でＩＴＩLが重要であるということは前述した通りなのですが、ＩＴＩＬに基づく運用管理を知るために、まずはＩＴＩLを知りましょう。さて早速ですが、ＩＴＩLは（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ Ｌｉｂｒａｒｙ）の略で、ＩＴサービスに関する仕組みの書籍群（ベストプラクティス集）のことを言います。１９９０年ごろイギリス政府が公表しました。
- ＩＴＩＬの普及について
- ＩＴサービス、運用管理を考える上でＩＴＩLは重要ですが、普及活動はどのようにして行われているかということが気になりますよね？これは普及のための団体が各国にあり、もちろん日本にもあるのです。日本の団体はＩＣＴ企業が発足させました。ＩＴＩＬの普及活動として何が行われているかと言いますと、書籍の翻訳であったり、セミナーを開催したりしているのです。ＩＴＩＬに基づく運用管理の豆知識として覚えておくとよいでしょう。
- ＩＴＩＬのバージョン
- ＩＴＩＬに基づく運用管理を知るためには、ＩＴＩＬのバージョンについて知る必要もあります。ＩＴＩＬにはバージョンが存在し、現在はＩＴＩＬ Ｖ３が一番新しいバージョンです。ちなみにＩＴＩＬに基づく運用管理について大切なことは、バージョンによる違いです。Ｖ２は社内のことがメインに取り扱われていますが、Ｖ３ではアウトソーシング、外部委託とも言いますが、これについて含まれた中身となっているのです。
